Cómo Reservar

Reservar un museo, una visita guiada, o una excursión con Florence Tickets es fácil y seguro. Sólo tienes que seguir las pocas y fáciles instrucciones para la compra de tu billete y visitar las obras maestras italianas sin estar parado en línea.

  1. Elija el museo, visita o excursión de su interés
  2. Haga clic en "¡Reserva ahora!" para añadir los billetes a la cesta y proceda a la compra
  3. Imprima su billete y salte la cola

NOTA: la compra de billetes para la exposición eventual es obligada porque es parte de la ruta del museo, el costo del servicio en línea incluye todos los procedimientos necesarios para la reservación.

Procedimiento para Reservar su Visita, Excursión o Visita Guiada:

    1. Elija el producto a comprar seleccionando la FECHA, la HORA y el número de BILLETES del Calendario de Reserva en la parte superior derecha que se encuentra en cada Página.

    2. Siga las instrucciones en la pantalla y, cuando esté satisfecho con su programa, proceda al formulario de compra haciendo clic en el botón naranja ¡Reserva Ahora!

      NOTA: la hora puede variar, dependiendo de las peticiones de reserva para ese día. El museo confirmará la hora más cercana a la que solicitaste. En el formulario de compra se le pedirán algunas informacciones básicas para completar la transacción. No olvide rellenar con cuidado el ámbito de la dirección del e-mail y del número de teléfono ya que son el único medio que tendremos para comunicar con usted.

El número de teléfono es opcional para los Billetes de los Museos pero es obligatorio para las Visitas Guiadas y las Excursiones en caso de que hubiera la necesidad de informarle sobre algunos cambios.

  1. Cuando haya terminado el formulario de compra, seleccione el método de pago



    NOTA: El server está protegido por el sistema actualizado SSL (Secure Socket Layer) y garantiza la máxima fiabilidad y seguridad. Se le pedirá que introduzca los datos de la tarjeta de crédito con la que pagar y entonces se le mostrará una página de confirmación de la transación.
  2. Recibirá un e-mail con el resumen completo de su orden y dentro de 48 horas laborables a partir de la recepción de la orden, recibirá un e-mail con un vale por cada museo (cuidado a programas antivirus y antispam que podrían bloquear la recepción - siempre verifique la casilla SPAM de su ordenador o casilla e-mail).
  3. En este punto tendrá que imprimir todos los vales y llevarlos con usted en viaje. Los vales son hojas necesarias para recoger los billetes a los museos; sin la presentación del vale, el museo no permite la entrada.
  4. El día de la visita, tendrá que estar en el museo unos 15 minutos antes de la hora de la reserva, para cambiar el vale con los billetes.
  5. Usted no tiene que hacer la cola, sino ir directamente a la caja de los billetes reservados o preguntar al personal del museo.

    NOTA: para las Visitas Guiadas, Eventos o Excursiones en lugar del vale se le enviará un e-mail que contiene las instrucciones sobre el punto de encuentro y las instrucciones sobre cómo llegar allí.

 

Procedimiento para Recuperar su Vale:

  1. Haga clic en el botón Recuperación del Vale a la izquierda:

    Recuperación del Vale

  2. Siga las instrucciones vídeo rellenando todos los campos del formulario con el mismo Nombre, Apellido y Dirección de correo utilizados en el orden
  3. Haga clic de nuevo en el botón Recuperación del Vale:

  4. Verifique su casilla de correo electrónico (en particular la casilla SPAM), recibirá su Vale por correo electrónico.