Comment réserver

Réserver un Musée, une visite guidée ou une excursion avec Florence Tickets est facile et sûr. Il suffit de suivre quelques instructions simples pour acheter votre billet et visiter les chefs-d'oeuvre Italiens sans attendre en ligne.

  1. Choisissez le musée, la visite guidée ou l'excursion de votre intérêt
  2. Cliquez sur "Réservez!" pour ajouter les billets au panier et procédez à l'achat
  3. Imprimez votre billet et évitez la queue

ATTENTION: l'achat de billets pour l'exposition éventuelle est obligatoire car elle est placée dans la route du musée, le coût du service en ligne comprend toutes les procédures nécessaires à la réservation.

Procédure pour Réserver votre Visite, Excursion ou Visite Guidée:

    1. Choisissez le produit à acheter en sélectionnant la DATE, l'HORAIRE et le nombre de BILLETS du Calendrier de Réservation en haut à droite que vous trouverez sur chaque Page.

    2. Suivez les instructions à l'écran et, quand vous êtes satisfait de votre programme, procédez au formulaire d'achat en cliquant sur le bouton orange Réservez!

      ATTENTION: l'horaire peut varier, en fonction des demandes de réservation pour ce jour-là. Le musée confirmera l'heure la plus proche de celle que vous avez demandée. Dans le formulaire d'achat il vous sera demandé quelques informations fondamentales pour compléter la transaction. N'oubliez pas de remplir attentivement le domaine de l'e-mail et du numéro de téléphone car ils sont les seuls moyens que nous avons pour vous contacter.

Le numéro de téléphone est facultatif pour les Billets des Musées mais il est obligatoire pour les Visites Guidées et les Excursions dans le cas où il soit nécessaire de vous informer des changements.

  1. Quand vous avez rempli le formulaire d'achat sélectionnez le méthode de paiement



    ATTENTION: Le server est protégé par le système SSL (Secure Socket Layer) de dernière génération et garantit un maximum de fiabilité et de sécurité. Il vous sera demandé d'insérer les informations relatives à la carte de crédit pour payer et puis il vous sera montrée une page de confirmation de la transaction.
  2. Vous recevrez un e-mail avec un résumé complet de votre commande et dans les 48 heures ouvrables suivant la réception de la commande vous recevrez un e-mail avec un voucher porr chaque musée (attention aux programmes antivirus et antispam qui pourraient bloquer la réception - vérifiez toujours la boîte SPAM de votre ordinateur ou boîte e-mail).
  3. À ce stade, vous devrez imprimer tous les vouchers et les emmener avec vous. Les vouchers sont feuilles nécessaires pour récupérer les billets aux musées; sans la présentation du voucher, le musée ne permet pas l'entrée.
  4. Le jour de la visite vous devrez être au musée environ 15 minutes avant l'horaire de la réservation, pour changer le voucher avec les billets.
    Vous n'avez pas à faire la queue, mais vous devez aller directement à la caisse des billets réservés ou demander au personnel du musée.

    ATTENTION: pour les Visites Guidées, les Événements ou les Excursions en place du voucher il vous sera envoyé un e-mail contenant les instructions sur le point de rencontre et les instructions sur la façon d'y arriver.

 

Procédure pour Récupérer votre Voucher:

  1. Cliquez sur le bouton Récupération du Voucher sur la gauche:

    Récupération du Voucher

  2. Suivez les instructions à l'écran replissant tous les champs du formulaire avec le même Nom, Prénom et adresse E-mail utilisés dans l'ordre
  3. Cliquez à nouveau sur le bouton Récupération du Voucher:

  4. Vérifiez votre boîte e-mail (en particulier la boîte SPAM), vous recevrez votre Voucher par E-mail.