Jak rezerwować

Rezerwacja biletów do muzeum, wycieczki lub zwiedzania z przewodnikiem z Florence Tickets jest prosta i bezpieczna. Postępuj zgodnie ze wskazówkami aby kupić swój bilet i zobaczyć włoskie arcydzieła bez stania w kolejce.

  1. Wybierz interesujące cię muzeum, wycieczkę lub zwiedzanie z przewodnikiem
  2. Kliknij „Rezerwuj” aby dodać bilety do twojego koszyka i przejść do zakupu
  3. Wydrukuj bilet i nie stój w kolejce

UWAGA: zakup biletów na wystawy tymczasowe jest obowiązkowy, gdyż są one częścią trasy zwiedzania muzeum. Wszystkie czynności konieczne do dokonania rezerwacji wliczone są w cenę biletu online.

Procedura rezerwacji Wizyty, Wycieczki lub Zwiedzania z przewodnikiem:

  1. Wybierz interesujący cię produkt wybierając DATĘ, GODZINĘ i liczbę BILETóW z Kalendarza rezerwacji, który znajdziesz na górze po prawej na każdej stronie.

  2. Podążaj za instrukcjami video. Kiedy będziesz zadowolony ze swojego planu rezerwacji, przejdź do modułu zakupu klikając na pomarańczowy przycisk Rezerwuj teraz!

    UWAGA: godzina może ulec zmianie, w zależności od liczby rezerwacji na dany dzień. Muzeum potwierdzi godzinę jak najbliższą wybranej przez ciebie. W module zakupu poprosimy o podanie podstawowych informacji niezbędnych do sfinalizowania transakcji. Pamiętaj aby uważnie wypełnić pole z adresem mailowym oraz numerem telefonu, ponieważ są to jedyne środki komunikacji z tobą.

    Podanie numeru telefonu jest dobrowolne przy zakupie biletów do muzeum, jednak obowiązkowe przy rezerwacji wycieczek lub zwiedzania z przewodnikiem, abyśmy mogli powiadomić cię o ewentualnych zmianach.

  3. Kiedy wypełnisz moduł zamówienia wybierz metodę płatności



    UWAGA: Serwer jest zabezpieczony najnowszą wersją protokołu SSL (Secure Socket Layer) i gwarantuje najwyższy stopień bezpieczeństwa i niezawodności. Zostaniesz poproszony o wpisanie danych dotyczących karty kredytowej, którą chcesz dokonać płatności a następnie zobaczysz stronę z potwierdzeniem dokonanej transakcji.
  4. Otrzymasz e-mail ze szczegółowym podsumowaniem zamówienia a w ciągu 48 godzin roboczych od otrzymanego zamówienia otrzymasz email z voucherem do każdego wybranego muzeum (uwaga na programy antywirusowe i antyspamowe, które mogą blokować przychodzące wiadomości - sprawdź zawsze folder SPAM komputera lub poczty email).
  5. Teraz tylko wydrukuj wszystkie vouchery i zabierz je ze sobą. Voucher jest dokumentem koniecznym w celu wymiany go na bilety danego muzeum; personel muzeum nie zezwoli ci na wejście bez uprzedniego okazania vouchera.
  6. W dniu zwiedzania bądź w muzeum około 15 minut przed godzina rezerwacji aby wymienić voucher na bilety.
    Nie stój w kolejce, przejdź bezpośrednio do kasy dla biletów zarezerwowanych lub zapytaj personel muzeum.

    UWAGA: w przypadku Zwiedzania z przewodnikiem, Wydarzeń lub Wycieczek zamiast voucheru zostanie ci przesłany email z informacjami o miejscu zbiórki i instrukcjami jak do niego dotrzeć.

 

Procedura odzyskiwania Vouchera:

  1. Kliknij na przycisk Odzyskiwanie Vouchera po lewej stronie:

    Odzyskiwanie Vouchera

  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, wypełnij wszystkie pola formularza podaj to samo imię, nazwisko i e-mail użyty przy składaniu zamówienia.
  3. Kliknij ponownie na przycisk Odzyskiwanie Vouchera:

  4. Sprawdź pocztę elektroniczną (w szczególności folder SPAM), otrzymasz Voucher poprzez e-mail.