Termini & Condizioni

Leggi le seguenti informazioni prima di prenotare i biglietti

Politica di cancellazione

  • www.florence-tickets.com non è responsabile per le modifiche o le cancellazioni effettuate dalla Direzione dei Musei sui programmi offerti.

Politica di cambio data

  • I biglietti acquistati su www.florence-tickets.com saranno rimborsabili se ci invierai via e-mail la tua richiesta di cancellazione (20% del prezzo del voucher escluse le spese bancarie, richiesta 20 giorni prima della data di ingresso). L'acquisto anticipato dei biglietti ti accredita l'ingresso nella data e nell'orario indicati nel voucher. In caso di mancato arrivo, i biglietti NON saranno rimborsabili.
  • È possibile modificare la data e/o l'orario già prenotati, ma per ogni modifica è previsto un costo aggiuntivo.

Termini della prenotazione online

  • Il prezzo del servizio viene aggiunto al prezzo di ogni biglietto acquistato online sul sito www.florence-tickets.com.
  • Il pagamento comprende: il biglietto, la prenotazione, il servizio, l'eventuale mostra (obbligatoria perché situata all'interno del museo).
  • La prenotazione deve essere effettuata almeno 48 ore prima della data di visita richiesta. I giorni di festa non sono considerati per il calcolo.
  • Il numero massimo di biglietti acquistabili è di 25 nella maggior parte dei casi, per un numero maggiore contattaci.
  • I pagamenti possono essere effettuati solo con carta di credito attraverso una connessione criptata.

Politica dei musei e delle attrazioni

  • Per i biglietti ridotti e gratuiti è richiesto un documento di identità.
  • I biglietti possono essere ritirati solo il giorno della visita presso l'ingresso riservato del museo.
  • Se l'orario richiesto non è disponibile, il museo confermerà un orario diverso da quello richiesto, ma il più vicino possibile a quello richiesto.