隐私政策

Introduzione: il GDPR e la privacy

Il General Data Protection Regulation (GDPR) o regolamento generale sulla protezione dei dati è un regolamento (UE 2016/679) con il quale la Commissione Europea intende rafforzare e rende omogenea la protezione dei dati personali di cittadini e residenti dell’Unione Europea, all’interno o all’esterno dei suoi confini. Questo regolamento sostituisce le leggi dei singoli stati in tema di privacy ed è in vigore dal 25 maggio 2018.

Per maggiori informazioni puoi vedere il testo ufficiale del GDPR , il sito del garante della privacy e la pagina dedicata su Wikipedia.

In accordo al GDPR questa informativa intende spiegare in modo chiaro e semplice quali dati personali vengono raccolti tramite questo sito, dove vengono conservati, per quanto tempo, con quali finalità e come li puoi aggiornare o chiederne la cancellazione.

Chi è il Titolare del trattamento: New Globus Viaggi

Florence-tickets.com, Italy-tickets.com, rome-tickets.com, milan-tickets.net, colosseum.tickets, pompeii.tickets, virtualuffizi.com e uffizifirenze.it (a cui ci riferiremo come “Florence-Tickets”) sono siti di proprietà di New Globus Viaggi s.r.l. - P.IVA IT04690350485 a cui ci riferiamo in seguito semplicemente come “New Globus Viaggi”.

New Globus Viaggi s.r.l., la nostra azienda, ha sede a Firenze, Via Pier Capponi 32, CAP 50132 (Italia).

New Globus Viaggi gestisce i siti sopra elencati e controlla la gestione dei dati personali come descritto nella presente informativa, in accordo alle vigenti leggi sulla privacy (General Data Protection Regulation (GDPR) - Regolamento UE 2016/679).

Puoi contattarci tramite email a newglobusviaggisrl@registerpec.it (PEC) o amministrazione@newglobus.it

Su che base giuridica New Globus Viaggi raccoglie e gestisce dati personali?

New Globus Viaggi utilizza come base giuridica la necessità di trattare dati personali per l’esecuzione dei propri servizi, che comprendono la vendita di prodotti e servizi turistici, la comunicazione transazionale degli ordini del proprio catalogo Florence-Tickets. Senza raccogliere i dati richiesti non sarebbe possibile erogare i suddetti servizi.

New Globus Viaggi si affida poi al proprio legittimo interesse commerciale di fornire i propri servizi, promuoverli, prevenire frodi e spam e migliorare i propri servizi.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, chiederemo il tuo consenso prima di trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.

Che tipo di dati raccoglie New Globus Viaggi su Florence-Tickets?

New Globus Viaggi raccoglie le informazioni che ci vengono da te fornite tramite i form di contatto e/o di acquisto su questo sito. Per gli utenti che chiedono informazioni o acquistano prodotti o servizi tali dati includono il tuo nome, email, numero di telefono e oltre ogni altra indicazione che scegli di scrivere nella tua richiesta.

Per gli utenti che desiderano aderire al nostro programma affiliazione raccogliamo i dati relativi al nome dell’azienda, sito ufficiale, numero di telefono ed email, interessi commerciali, città e provincia, oltre alla data della richiesta ed il sito da cui è partita la richiesta.

Per ogni invio di un form sui nostri siti raccogliamo inoltre dati relativi al browser e sistema operativo utilizzato ed indirizzo IP, per combattere lo spam e per identificare eventuali problemi di usabilità dei nostri siti con particolari configurazioni e dispositivi.

Quando visiti i nostri siti raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Per esempio, il tuo indirizzo IP, la data e l'ora di accesso al nostro sito, l'hardware, il software o il browser che utilizzi e informazioni sul sistema operativo del tuo computer e sulle impostazioni della lingua. Raccogliamo inoltre informazioni sui tuoi click e sulle pagine che hai visualizzato, così come informazioni su quali siti o campagne marketing hai utilizzato per giungere ai nostri siti.

Perchè New Globus Viaggi raccoglie questi dati su Florence-Tickets?

I dati inviatici attraverso il form di questi siti vengono innanzitutto utilizzati per fornire le informazioni, incluso eventuali offerte, richieste esplicitamente tramite il form stesso.

Per i dati relativi agli utenti che desiderano aderire al nostro programma di affiliazione raccogliamo le informazioni che l’utente inserisce nel form al fine di poter inviare, via email o telefono, informazioni e il contratto per aderire al programma di affiliazione nonché le relative comunicazioni transazionali di ordini e quant’altro di pertinente al servizio offerto nel caso in cui l’utente aderisca al nostro programma di affiliazione.

Solo in caso di consenso esplicito potremo anche inviare eventuali offerte relative a servizi correlati alla visibilità sui nostri siti o comunque rivolti a prodotti e servizi che riteniamo di tuo interesse.

New Globus Viaggi conserva la richieste in propri archivi a scopo statistico e come backup, per poterla eventualmente inviare nuovamente qualora si renda necessario.

A chi effettua una richiesta o un acquisto, New Globus Viaggi invia inoltre una email di conferma che la richiesta o l’acquisto sono state correttamente effettuate e tale email potrà contenere informazioni, compreso link ad articoli ed offerte presenti sui siti di New Globus Viaggi.

Solo in caso di consenso esplicito New Globus Viaggi potrà inviare ulteriori comunicazioni di carattere commerciale via email o SMS contenenti informazioni ed offerte di interesse sui propri Prodotti e Servizi.

Ulteriore consenso esplicito potrà essere richiesto per inviare ulteriori comunicazioni di carattere commerciale via E-mail o SMS contenenti informazioni e offerte di terze parti o partner di New Globus Viaggi.

Infine i dati inseriti nei form potranno essere utilizzati per mostrarti campagne di online advertising personalizzato (remarketing) anziché annunci pubblicitari generici, tramite piattaforme specializzate quali Google Adwords, Bing Ads, Facebook Advertising e Criteo. In questo caso gli utenti dei siti vengono raggruppati in liste virtuali, in forma aggregata non riconducibile a singoli utenti, sulla base delle informazioni inserite e delle scelte effettuate su questo sito e su altri di proprietà New Globus Viaggi, sulla base del sito e pagine visitate e delle azioni compiute sul sito come l’invio di una richiesta o iscrizione alla newsletter. In questo modo cerchiamo di mostrarti degli annunci pubblicitari mirati ai tuoi interessi, tramite piattaforme pubblicitarie come quelle di Google Adwords, Bing Ads, Facebook Advertising e Criteo, anzichè degli annunci generici.

Dove sono conservati i dati raccolti e per quanto tempo?

I dati raccolti sia dai nostri form che dalla navigazione dei nostri siti sono raccolti attraverso le seguenti piattaforme:

• Google Analytics - per i dati relativi alla navigazione e acquisto sul sito.

• Google Tag Manager - per i dati relativi alla navigazione e acquisto sul sito.

• Criteo - per i dati relativi agli acquisti, navigazione e scelte effettuate sul sito.

• InspectLet - per i dati relativi alla navigazione e acquisto sul sito.

• Bing Ads - per i dati relativi alla navigazione e acquisto sul sito.

• Google AdWords - per i dati relativi alla navigazione e acquisto sul sito.

• Google Gmail - Ogni form genera una email indirizzata a New Globus Viaggi che le conserva in account di Gmail (Google Suite)

• Pages Documenti Google - I dati possono essere esportati su documenti conservati nel servizio di Google, Google Suite

• Mailchimp - per le richieste inviate tramite i form e le iscrizioni alle nostre newsletter

• Amazon SES AWS - per le richieste inviate tramite i form e le iscrizioni alle nostre newsletter

• Su database conservati sui nostri server presso il provider OVH.com

• Su documenti e database conservati presso la sede di New Globus Viaggi a Firenze, Italia.

• Su documenti e database conservati presso il servizio di Amazon AWS

La trasmissione di dati personali come descritta nella presente Informativa sulla Privacy può comprendere il trasferimento oltreoceano verso paesi che non prevedono leggi sulla protezione dei dati esaustive e complete come quelle dei paesi dell'Unione Europea. Laddove previsto dalla legge Comunitaria, trasferiremo dati personali solamente a destinatari che offrono un livello di tutela adeguato dei dati personali. Google, Bing, Amazon, Facebook, Criteo e Mailchimp sono aziende leader di livello internazionale ed i loro server sono distribuiti in tutto il mondo, compreso fuori dai paesi UE. OVH.com ha i propri server in Beauharnois, Canada. In alcuni casi è possibile che i dati vengano conservati anche in altri data center della rete OVH.com. Per maggiori informazioni vi invitiamo a consultare la rete dei data center di OVH.com o a contattarci. New Globus Viaggi ha sede a Firenze, Italia

New Globus Viaggi si affida a procedure apposite per impedire accessi non autorizzati ai dati, oltre al loro uso improprio. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali durante lo svolgimento del proprio lavoro. Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo che riteniamo necessario per consentirti di utilizzare i nostri servizi, svolgere i nostri servizi, pubblicizzare i nostri servizi, svolgere la nostra attività commerciale, per ottemperare agli obblighi di legge e risolvere eventuali controversie. Tutti i dati personali da noi conservati sono disciplinati dalla presente Informativa sulla Privacy. Se hai domande circa uno specifico periodo di conservazione dei dati per talune tipologie di dati personali da noi trattati, ti preghiamo di contattarci come indicato qui di seguito.

Con chi vengono condivisi i dati raccolti?

I dati raccolti tramite i form di richiesta e/o acquisto arrivano, sotto forma di email, sia a New Globus Viaggi, che gestisce i siti Florence-Tickets, sia al mittente. Al di fuori dell’uso dichiarato nella presente informativa, i dati non vengono condivisi con nessun altro soggetto terzo.

I dati raccolti tramite i form con cui l’utente desidera aderire al programma di affiliazione non vengono condivisi da New Globus Viaggi con nessun soggetto terzo.

I dati relativi alla navigazione ed utilizzo dei siti raccolti tramite strumenti come Google Analytics vengono condivisi solo in forma aggregata (non riconducibile quindi a singoli utenti) con collaboratori e partner di New Globus Viaggi.

Condividiamo solo alcuni dati personali, tra cui il tuo indirizzo di posta elettronica, con dei partner pubblicitari allo scopo di pubblicizzare Florence-Tickets (per assicurare che il target di utenti più appropriato riceva annunci rilevanti). Ci impegniamo a condividere gli indirizzi e-mail sempre in formato crittografato in modo che possano essere fatti corrispondere a database già esistenti di clienti.

Soggetti terzi a cui New Globus Viaggi affida lo svolgimento di determinate attività quali adempimenti fiscali, consulenze in ambito informatico o commerciale, prevenzione frodi, recupero crediti. In questi casi i destinatari della comunicazione sono nominati Responsabili del trattamento.

Dati relativi alle carte di credito

I dati della carta di credito sono trattati e conservati da Mercury Payment Services S.p.A. P.Iva 11247650150 - Gruppo Intesa San Paolo, con sede in Viale Giulio Richard, 7 - CAP 20143 Milano, che provvede a gestire le transazioni mediante carta di credito. È sempre Mercury Payment Services S.p.A. che tratta e conserva i dati qualora si chieda che il pagamento ricorrente avvenga mediante addebito automatico sulla carta di credito o che i dati siano memorizzati in modo da evitare di fornirli in occasione di nuovi acquisti. Mercury Payment Services S.p.A. opera quale titolare del trattamento fornendo l'informativa e richiedendo, se necessario, il consenso al trattamento. New Globus Viaggi memorizza solo le prime e le ultime cifre della carta di credito per consentire all'utente di identificarla facilmente in futuro.

In che modo New Globus Viaggi gestisce i dati personali dei bambini?

I servizi offerti New Globus Viaggi.com sono destinati soltanto a persone di età superiore ai 16 anni. Per le persone di età inferiore ai 16 anni, l'utilizzo dei nostri servizi è consentito soltanto dietro consenso dei genitori o del tutore legale. Se veniamo a conoscenza del trattamento di dati di persone al di sotto dei 16 anni di età senza il valido consenso di un parente o tutore legale, ci riserviamo il diritto di cancellare tali dati.

Come puoi controllare, aggiornare ed eventualmente cancellare i dati personali che hai condiviso con New Globus Viaggi?

Su richiesta del titolare ed in accordo alle vigenti leggi sulla privacy (General Data Protection Regulation (GDPR) - Regolamento UE 2016/679), New Globus Viaggi si impegna a far visionare, modificare o cancellare i dati personali in proprio possesso.

Per fare questo Il modo più semplice è inviarci una email a amministrazione@newglobus.it o newglobusviaggisrl@registerpec.it in cui puoi chiederci di visionare, aggiornare o cancellare definitivamente i dati che ti riguardano presenti nei nostri archivi.

Ogni nostra comunicazione inviata tramite la piattaforma Mailchimp, il server di questo sito, tramite SMTP del provider OVH.com o tramite Amazon SES AWS prevede inoltre un link dal quale è possibile aggiornare i dati ed il consenso ed eventualmente scegliere di non essere più contattati in futuro.

Facciamo del nostro meglio per rispondere tempestivamente ed esaustivamente ad ogni richiesta come è nostro dovere. E’ sempre diritto dell’utente in ogni caso presentare un reclamo all’autorità di controllo.

Questa Informativa potrebbe essere modificata in futuro, pertanto visita questa pagina regolarmente per venire a conoscenza di tutti gli aggiornamenti.

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Tutti i contenuti del sito, inclusi quelli testuali, fotografici e grafici sono di proprietà di New Globus Viaggi, fatti salvi quei contenuti fotografici di proprietà di terzi ed utilizzati dietro consenso. Tutti i contenuti del sito sono protetti dalle leggi sul copyright italiane ed europee, nessun contenuto può essere copiato o imitato anche solo in parte se non dietro consenso scritto di New Globus Viaggi.

Come Contattarci

Per qualsiasi chiarimento o approfondimento riguardo questa informativa sulla privacy, la gestione dei tuoi dati personali e l’utilizzo di cookies su questo sito, puoi contattarci utilizzando il seguente form di contatto.

Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2018