Come prenotare

Prenotare un museo, un tour guidato, o un'escursione con Florence Tickets è facile e sicuro. Basta seguire poche e semplici istruzioni per acquistare il tuo biglietto e visitare i capolavori italiani senza fare la fila.

  1. Scegli il museo, tour o escursione di tuo interesse
  2. Clicca su "Prenota ora!" per aggiungere i biglietti al carrello e procedi all'acquisto
  3. Stampa il tuo biglietto e salta la fila

NOTA: l'acquisto di biglietti per l'eventuale mostra è obbligatorio perché collocata nel percorso del museo, il costo del servizio online comprende tutte le operazioni necessarie per la prenotazione.

Procedura per Prenotare la tua Visita, Escursione o Tour Guidato:

  1. Scegli il prodotto da acquistare selezionando la DATA, l'ORARIO e il numero di BIGLIETTI dal Calendario di Prenotazione in alto a destra che trovi in ogni Pagina.

  2. Segui le istruzioni a video e, quando sei soddisfatto della tua pianificazione, procedi al modulo d'acquisto cliccando sul pulsante arancione Prenota Ora!

    NOTA: l'orario può variare, dipende dalle richieste di prenotazione per quel giorno. Il museo confermerà l'orario più vicino a quello da te richiesto. Nel modulo di acquisto ti verranno richieste alcune informazioni fondamentali per concludere la transazione. Ricordati di compilare con attenzione il campo relativo all'e-mail e al numero telefonico poiché sono i soli mezzi che avremo per contattarti.

    Il numero di cellulare è facoltativo per i Biglietti dei Musei ma è obbligatorio per le Visite Guidate e le Escursioni in caso ci fosse bisogno di comunicarti delle variazioni.



  3. Quando avrai compilato il modulo di acquisto seleziona il metodo di pagamento



    NOTA: Il server è protetto dal sistema SSL (Secure Socket Layer) di ultima generazione e garantisce la massima affidabilità e sicurezza. Ti verrà chiesto di inserire i dati relativi alla carta di credito con cui pagare e successivamente ti sarà mostrata una pagina di conferma dell'avvenuta transazione.
  4. Riceverai una e-mail con il riepilogo completo del tuo ordine ed entro 48 ore lavorative dal ricevimento dell'ordine ti sarà inviata una e-mail con un voucher per ogni singolo museo (attenzione a programmi antivirus e antispam che potrebbero bloccare la ricezione - controlla sempre la casella SPAM del tuo computer o casella e-mail).
  5. A questo punto dovrai stampare tutti i voucher e portarli con te in viaggio. I voucher sono fogli obbligatori per ritirare i biglietti ai musei; senza la presentazione del voucher, il museo non permette l'ingresso.
  6. Il giorno della visita dovrai essere al museo circa 15 minuti prima dell'orario della prenotazione, per cambiare il voucher con i biglietti.
    Non devi fare la fila, ma recarti direttamente alla cassa dei biglietti riservati o chiedere al personale del museo.

    NOTA: per i Tour Guidati, Eventi o Escursioni al posto del voucher ti verrà inviata una mail contenente le istruzioni sul punto di raccolta e le indicazioni su come raggiungerlo.

 

Procedura per Recuperare il proprio Voucher:

  1. Clicca sul pulsante Recupero Voucher sulla sinistra:

    Recupero Voucher

  2. Segui le istruzioni a video compilando tutti i campi del modulo con lo stesso Nome, Cognome e E-mail usate in fase di ordine
  3. Clicca nuovamente sul pulsante Recupero Voucher:

  4. Controlla la tua casella di posta elettronica (in particolare la cartella SPAM), riceverai il tuo Voucher via E-mail.