Procedura online zostaje zakończona w momencie otrzymania dwóch e-maili: pierwszego z podsumowaniem zamówienia oraz potwierdzeniem autoryzacji banku, drugiego w ciągu 48 godzin, zawierającego voucher. Gdyby to nie nastąpiło, prosimy o kontakt z nami.

Nie. W ciągu 48 godzin zostanie przygotowany voucher. Wyślemy e-mail z voucherem, który należy wydrukować i zabrać ze sobą do muzeum.

Być może w formularzu zamówienia podano błędny adres poczty elektronicznej. W przypadku nie otrzymania żadnych informacji w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Rzadko się zdarza, by voucher nie był gotowy ze uwagi na problemy techniczne muzeum, takie jak strajk lub dni świąteczne. W takim przypadku prosimy o kontakt z nami.

Nazwisko podane na voucherze nie ma dużego znaczenia, może być inne niż właściciela karty lub zwiedzających. Najważniejszy jest numer rezerwacji podany na voucherze. Pamiętaj, że voucher należy wydrukować i zabrać ze sobą do muzeum.

Darmowe bilety przysługują obywatelom Unii Europejskiej poniżej 18 lat życia oraz dzieciom narodowości amerykańskiej poniżej 6 lat życia. Usług oczekujących nie jest bezpłatna, pobierana jest opłata rezerwacyjna.

Jest wystawa na trasie muzeum.

Wyślij nam e-mail ze swoim imię i nazwiskiem oraz adresem e-mail Hotelu, w którym mieszkasz, mój tam prześlemy twój kupon.

Kliknij na "Odzyskaj swój kupon" na dole po lewej stronie i podążaj za instrukcjami, aby go odzyskać.

Nie, nie jest możliwe. Jeśli nie jest to możliwe, nie ma możliwości zwiedzania muzeum przy użyciu tego samego urządzenia. Pamiętaj, że voucher jest jednorazową rezerwacją.

Wszystko jest wliczone w opłatę za kupon. Nie trzeba nic dopłacać przy wejściu.

Oświadczenie o naruszeniu obowiązku świadczenia usług dla osób niepełnosprawnych, inne nie. Zapoznaj się z instrukcjami obsługi, czy masz do czynienia z odpowiednim serwisem (w razie potrzeby wypożyczeniem bileła niebawem kolejką).

Nie, zwiedzaj muzeum tylko w dniu i godzinie podanej na voucherze.

Taka sytuacja może mieć miejsce, jeśli nie będzie mogło przyjąć wszystkich zgłoszeń rezerwacyjnych. W takim przypadku muzeum wyznaczyło sobie nową, jaka jest najbliższa, która została wybrana przez.

Jeśli zarezerwowane są bilety (dla potrzeb Unii Europejskiej, poniżej 18 roku życia), jest to dowód dokumentu potwierdzającego wiek i narodowość.

Ze zbioru na kolebkę bogactwo, radzimy poświęcić nie mniej niż dwie trzy godziny na muzeum. Wydaje nam się, że optymalny dostęp do wizytówki w dwóch muzeach dziennie.

Wyślij do nas e-mail z nową datą i / lubą. Każda droga kosztuje 4,50 Euro za każdy bilet.

Muzea nie zezwalają na anulowanie rezerwacji. Możliwość wypożyczenia samochodu w cenie 4,50 Euro za każdy bilet.

Wyślij nam e-mail (w ciągu 20 dni od daty wprowadzenia) z prośbą o anulowanie i zwrócimy się do 20% wartości vouchera, z wyłączeniem opłat bankowych. Twój numer vouchera nie jest już używany.

Prosimy o kontakt pod adresem info@florence-tickets.com.

Jeśli znasz Numer Zamówień, który otrzyma podany adres e-mail możesz ściągnąć fakturę k.