订票前请阅读以下信息：
· 如果您邮件我们取消在Florence Tickets网站上订购的门票，款项可以被退回（在入场日期前20天提前与我们联系的，可退回代金券总价的20%，不包括银行的手续费）。如果提前订票的，可以在代金券上指定的日期、时间和入口退回您的费用。如果您在指定日期和时间没有出现的，将不予退款。
· 如因展馆方更改或取消活动的Florence Tickets将不承担责任。
· 您可以更改预约的日期和/或时间，但每一次变更，您将支付额外的费用。
· 您在Florence Tickets网站上购买的每张门票中已经包含了服务费。
· 支付的款项包括：门票，预订费，可能的展览（强制性的，因为是在博物馆里面）
· 对于减少和免费门票的，需要您出示一个有效的身份证明文件。
· 门票须在游览前提前至少48小时预订，节假日不计算在内。
· 您最多可以购买30张门票，如需购买更多数量的，敬请联系info@florence-tickets.com
· 门票只有在展馆游览当天的保留门票窗口才能退票。
· 如果要求的时间不可行，展馆将会提供给您一个不同于您要求的时间，但一定是最接近的。
· 支付款项通过加密连接，只可用信用卡支付。
