Termos e condições

Leia as informações a seguir antes de reservar as passagens

Política de cancelamento

  • o site www.florence-tickets.com não se responsabiliza por alterações ou cancelamentos feitos pela Direção dos Museus nos programas oferecidos.

Política de alteração de data

  • Os ingressos comprados no site www.florence-tickets.com serão reembolsáveis se você nos enviar um e-mail com sua solicitação de cancelamento (20% do preço do voucher, excluídas as despesas bancárias, solicitação 20 dias antes da data de entrada). A compra antecipada de ingressos credita a entrada na data e no horário indicados no voucher. Em caso de não comparecimento, os ingressos NÃO serão reembolsados.
  • Você pode alterar a data e/ou o horário já reservados, mas para cada alteração você pagará uma taxa adicional.

Termos da reserva on-line

  • O preço do serviço é adicionado ao preço de cada bilhete comprado on-line em www.florence-tickets.com.
  • O pagamento inclui: o ingresso, a reserva, o serviço, a eventual exposição (obrigatória, pois está localizada dentro do museu).
  • As reservas devem ser feitas pelo menos 48 horas antes da data da visita solicitada. Dias festivos não são considerados para esse cálculo.
  • O número máximo de ingressos que você pode comprar é 25 na maioria dos casos; para um número maior, entre em contato conosco.
  • Os pagamentos podem ser feitos somente com cartão de crédito por meio de conexão criptografada.

Política de museus e atrações

  • Para ingressos reduzidos e gratuitos, é necessário um documento de identificação.
  • Os ingressos podem ser retirados somente no dia da visita, na entrada de ingressos reservados do museu.
  • Se o horário solicitado não estiver disponível, o museu confirmará um horário diferente daquele que você solicitou, mas o mais próximo possível daquele que você solicitou.