Condiciones generales

Lea la siguiente información antes de reservar los billetes

Política de cancelación

  • www.florence-tickets.com no se hace responsable de los cambios o cancelaciones realizados por la Dirección de los Museos en los programas ofertados.

Política de cambio de fecha

  • Las entradas compradas en www.florence-tickets.com serán reembolsables si nos envía por correo electrónico su solicitud de cancelación (20% del precio del vale excluidos los gastos bancarios, solicitud 20 días antes de la fecha de entrada). La compra anticipada de entradas le acredita para la entrada en la fecha y hora escritas en el vale. En caso de no presentarse, las entradas NO serán reembolsables.
  • Puede cambiar la fecha y/o la hora ya reservadas, pero por cada cambio pagará un cargo adicional.

Condiciones de reserva en línea

  • El precio del servicio se añade al precio de cada billete comprado en línea en www.florence-tickets.com.
  • El pago incluye: la entrada, la reserva, el servicio, la eventual exposición (obligatoria porque se encuentra dentro del museo).
  • Las reservas deben realizarse al menos 48 horas antes de la fecha de visita solicitada. Los días festivos no se tienen en cuenta para dicho cálculo.
  • El número máximo de entradas que se pueden comprar es de 25 en la mayoría de los casos; para un número mayor, póngase en contacto con nosotros.
  • Los pagos sólo pueden realizarse con tarjeta de crédito a través de una conexión encriptada.

Política de museos y atracciones

  • Para las entradas reducidas y gratuitas se requiere un documento de identidad.
  • Las entradas sólo se pueden retirar el día de la visita en la entrada de entradas reservadas del museo.
  • Si la hora solicitada no está disponible, el museo le confirmará un horario diferente al solicitado, pero lo más parecido posible.