Termos e Condições

Leia atentamente as seguintes informações antes de reservar os bilhetes.

  • O bilhetes comprados através da www.florence-tickets.com podem ser reembolsados somente em caso de pedido de cancelamento (20% do voucher, excluídas as despesas bancárias, e solicitados em até 20 dias da data de entrada).
  • A compra antecipada dos bilhetes lhe permite a entrada exclusivamente no dia e hora indicadas no voucher. Se você não se apresentar na data e hora marcadas, os bilhetes NÃO serão substituidos ou reembolsados.
  • www.florence-tickets.com não é responsável por eventuais mundanças ou cancelamentos feitos pela Direção dos Museus para os programas oferecidos.
  • É possível requerer a modificação das datas e horários, mas cada alteração implicará um custo adicional.
  • O custo do serviço é acrescido ao preço de cada bilhete comprado online através da www.florence-tickets.com.
  • O pagamento inclui: o bilhete, a reserva, a eventual exposição (obrigatória porque faz parte do percurso do museu).
  • Os bilhetes reduzidos ou gratuitos exigem a apresentação de um documento de identidade válido.
  • As reservas devem ser feitas pelo menos 48 horas antes da data da visita considerando apenas os dias úteis para este cálculo.
  • Poderão ser comprados até o máximo de 30 bilhetes: Para um número superior entre em contato com: info@florence-tickets.com.
  • Os bilhetes podem ser retirados somente no dia da visita na entrada do museu específico para os bilhetes reservados.
  • O horário e a data de INGRESSO podem variar em relação ao número de pedidos para aquele dia. Caso não tenha disponibilidade o museu confirmará o horário mais próximo do solicitado.
  • Os pagamentos podem ser efetuados somente com cartão de crédito através de conexão criptografada.